Proxi-line est un centre d'appels spécialisé
dans le dépannage d'ascenseurs 24h/24h sur le territoire
français, qui assure la mise en relation des usagers
d'ascenseurs et des agences de maintenance. Proxi-line traite
les appels provenant des principaux systèmes de télésurveillances
du marché.
Objectif : accueil et prise en charge du
client
Moyens : 40 opérateurs cyclés
24h/24 365j/an,
infrastructure sécurisée (réseaux, bases
de données, énergie)
Les chiffres : 1.000.000 appels clients par
an.
140.000 appareils référencés, dont 35.000
télésurveillés (Amphitec, Anep, Micome,
Autinor, Téléservice)
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